1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Portalı ziyaret ettiğinizde toplanan veriler iki ana grupta toplanır:
1.1 Otomatik toplanan (anonim analitik) veriler
- IP adresi (anonimleştirilmiş, yalnızca ülke ve şehir düzeyinde)
- Tarayıcı türü, sürümü ve dil tercihi
- İşletim sistemi ve cihaz tipi (masaüstü veya mobil)
- Görüntülediğiniz sayfalar, oturum süresi ve sizi yönlendiren kaynak
- Çerez tabanlı, anonim oturum tanımlayıcısı
1.2 Doğrudan sizin ilettiğiniz veriler
- Şikayet formunu kullanırsanız: ad soyad, e-posta, isteğe bağlı Ganobet kullanıcı adı ve şikayet metni
- İletişim e-postaları gönderirseniz: e-postanın içeriği ve gönderen adresi
2. Neden Topluyoruz? Hukuki Dayanak
| Veri kategorisi | Amaç | Hukuki dayanak (KVKK m.5) |
|---|---|---|
| Anonim analitik | Sayfa ilgisini ölçme ve içeriği geliştirme | Meşru menfaat |
| Şikayet formu verileri | Talebin işlenmesi ve yanıtlanması | Açık rıza ve meşru menfaat |
| İletişim e-postaları | Yazışmanın yürütülmesi ve yanıtlanması | Açık rıza |
| Çerez tanımlayıcısı | Oturum sürekliliği ve tercih hatırlama | Açık rıza |
3. Saklama Süreleri
- Anonim analitik veriler: 12 ay. Bu sürenin ardından yalnızca toplulaştırılmış rapor saklanır, bireysel kayıtlar silinir.
- Şikayet formu verileri: Talep çözüldükten sonra 2 yıl. Bu süre, olası bir hukuki anlaşmazlığa karşı tutulur.
- İletişim e-postaları: Yanıt verildikten sonra 1 yıl.
- Çerezler: Tarayıcı oturumu boyunca ve en fazla 12 ay.
Belirtilen süreler dolduğunda veriler otomatik olarak silinir ya da geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Topladığımız verileri pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa satmayız. Yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
- Barındırma altyapısı: Teknik bir zorunluluk olarak sunucu sağlayıcımızla (yurt dışında olabilir).
- İçerik dağıtım ağı (CDN): Örneğin Cloudflare; trafiğin akışı için zorunludur, IP ve tarayıcı bilgisi bu hizmetten geçer.
- Yasal otorite talebi: Mahkeme kararı veya yasal yükümlülük durumunda ilgili resmi kurumlarla.
- Şikayet yönlendirmesi: Şikayet formunda talep etmeniz halinde, ilgili durum Ganobet markasının destek ekibiyle paylaşılabilir.
Verilerinizi pazarlama amaçlı satmak, profil oluşturmak veya hedefli reklam göstermek üzere üçüncü taraflarla paylaşmayız.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenmek
- Veri işleniyorsa hangi amaçla ve nasıl kullanıldığını öğrenmek
- Verinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenmek
- Eksik ya da yanlış işlenmiş verinin düzeltilmesini istemek
- İşleme amacı ortadan kalkan verinin silinmesini veya anonim hale getirilmesini istemek
- Düzeltme ya da silme işlemlerinin verinin aktarıldığı üçüncü taraflara bildirilmesini istemek
- Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizler aleyhinize bir sonuç doğurursa buna itiraz etmek
- Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğrarsanız tazminat talep etmek
5.1 Başvuru süreci
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için iletişim sayfasındaki KVKK e-posta adresine ([email protected]) yazılı bir talep gönderin. Talebinizde şunlara dikkat edin:
- Kimliğinizi doğrulayacak bilgileri belirtin (kullanıcı adı, e-posta ve mümkünse hesap referansı)
- Hangi hakkı kullanmak istediğinizi açıkça yazın
- Gerekiyorsa talebi destekleyen ek bilgi veya belge ekleyin
Yasal yanıt süresi 30 gündür; uygulamada genellikle 7 gün içinde dönüş yaparız. SMS iptali ve KVKK başvurusuna dair ayrıntılar için: SMS iptali ve KVKK.
6. Çerezler (Cookies)
Portalda kullandığımız çerez türleri şunlardır:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel işleyişi için gereklidir (oturum yönetimi, gizlilik tercihi). Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
- Analitik çerezler: Anonim sayfa istatistikleri içindir. Tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilirsiniz.
- Pazarlama çerezleri: Şu anda kullanılmamaktadır. İleride eklenmesi gerekirse önce açık rızanızı isteriz.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilir ya da silebilirsiniz; ancak bu, portalın bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
7. Veri Güvenliği
Toplanan tüm veriler TLS 1.3 ve HSTS şifrelemesiyle iletilir. Sunucu tarafında erişim kontrolü, düzenli yedekleme ve periyodik güvenlik denetimleri uygularız. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir veri aktarımı yüzde yüz güvenli değildir; riski en aza indirsek de tamamen ortadan kaldırdığımız garantisini veremeyiz.
8. Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Önemli bir değişiklik olduğunda sayfanın üst kısmına "Politika güncellendi (tarih)" notu eklenir; e-posta adresiniz kayıtlıysa size bildirim gönderilir. Güncel yürürlük tarihini her zaman sayfanın başındaki tanıtım kısmında görebilirsiniz.
Soru ve başvurularınız için iletişim sayfasındaki KVKK e-posta adresini kullanabilirsiniz.